Masz pytania? Mamy odpowiedzi.
Jeśli potrzebujesz szybkiej informacji, nasz chatbot jest dostępny 24/7, aby rozwiać wszelkie wątpliwości.


Porozmawiajmy
Skontaktuj się z nami bezpośrednio, a ustalimy Twoje potrzeby, zaprojektujemy najlepsze rozwiązanie, wdrożymy i zadbamy, abyś był zadowolony z rezultatu. Zależy nam wyłącznie na w pełni usatysfakcjonowanych klientach.
Pytania ogólne
Najczęściej zadawane pytania na temat Chatino.
Chatino to zaawansowany chatbot oparty na sztucznej inteligencji (AI) zaprojektowany specjalnie dla firm z branży e-commerce. Dzięki naszym rozwiązaniom, Chatino automatyzuje obsługę klienta, odpowiadając na pytania w ciągu kilku sekund, rekomendując produkty, sprawdzając status zamówień i wykonując wiele innych zadań. Chatbot jest szkolony na danych Twojej firmy, aby idealnie dopasować się do potrzeb Twojego biznesu.
Chatino oferuje wiele korzyści dla firm e-commerce:
- Redukcja porzuceń koszyków o 10-30% dzięki proaktywnej pomocy podczas zakupów.
- Zwiększenie wartości zamówień o 10-20% poprzez personalizowane rekomendacje produktów.
- Obsługa do 92% zapytań bez potrzeby interwencji człowieka, co pozwala na oszczędność kosztów operacyjnych.
- Natychmiastowa reakcja na zapytania – chatboty mogą odpowiadać w ciągu kilku sekund, w przeciwieństwie do standardowego czasu oczekiwania na e-mail, który wynosi średnio 12 godzin.
Więcej funkcji i zalet Chatino znajdziesz w zakładce funkcje.
Chatino wykorzystuje najnowsze technologie AI, takie jak generative AI (Generative Pre-trained Transformer, GPT) oraz zaawansowane algorytmy bazujące na RAG (Retrieval-Augmented Generation) i ich pochodnych, które pozwalają na tworzenie dynamicznych i naturalnych rozmów. W przeciwieństwie do tradycyjnych chatbotów opartych na „drzewkach decyzyjnych”, Chatino oferuje płynną, konwersacyjną interakcję, przypominającą rozmowę z człowiekiem. Nasze chatboty są także w pełni skalowalne i wielojęzyczne – obsługujemy ponad 100 języków, co czyni Chatino idealnym rozwiązaniem dla firm o globalnym zasięgu, bez względu na to, czy Twoja strona już jest na innych rynkach czy też nie.
Koszt Chatino jest dostosowany indywidualnie do potrzeb każdego klienta, w zależności od wybranych funkcji, liczby użytkowników, ruchu na stronie oraz wymagań integracyjnych. Oferujemy bezpłatne doradztwo, aby pomóc wybrać najlepsze rozwiązanie. Co więcej, gwarantujemy 100% zwrot pieniędzy, jeśli wdrożenie nie przyniesie oczekiwanych rezultatów.
Proces wdrożenia zależy od stopnia skomplikowania projektu. Proste rozwiązania mogą zostać zrealizowane już w ciągu kilku dni, natomiast bardzo zaawansowane projekty mogą potrwać do 2-3 miesięcy. W każdym przypadku dbamy o pełną personalizację i optymalizację chatbota przed uruchomieniem.
Chatino automatyzuje wiele zadań związanych z obsługą klienta i sprzedażą, w tym:
- Zbieranie leadów i automatyczne przekazywanie ich do systemów CRM.
- Obsługę zamówień – od sprawdzania stanu zamówienia po finalizację zakupów.
- Rekomendacje produktów na podstawie historii zakupów i preferencji klientów (cross-sell i upsell).
- Tworzenie zgłoszeń serwisowych i obsługa problemów gwarancyjnych.
Tak, Chatino obsługuje ponad 100 języków, co czyni go idealnym narzędziem dla firm o globalnym zasięgu. Bez względu na to, w jakim języku komunikują się Twoi klienci, chatbot zapewni im pełną obsługę, co pozwala na rozszerzenie działalności na nowe rynki bez barier językowych.
Chatino automatyzuje kluczowe procesy sprzedażowe, takie jak rekomendowanie produktów na podstawie preferencji klienta, co przekłada się na wzrost średniej wartości zamówienia o 10-20%. Ponadto, chatboty wspierają klientów na etapie finalizacji zamówienia, co zmniejsza liczbę porzuceń koszyków o 10-30%.
Oczywiście! Skupiamy się na e-commerce, jednak liczba branży w których chatboty AI mają zastosowanie nie ma końca!
Możemy stworzyc chatbota dla branży usługowej, medtechu, fintechu, strony rządowej.
Tworzymy także systemy do użytku wewnętrznego - np. dla prawników do szybszego i łatwiejszego wyszukiwania przepisów.
Jeśli masz jakiś pomysł na wykorzystanie AI w swoim biznesie - pisz śmiało!
Pytania techniczne
Pytania związane z instalacją, integracją, działaniem, AI oraz wszelkie z tym związane.
Możemy zintegrować Chatino z każdą stroną internetową, niezależnie od platformy e-commerce. Integrujemy się bezproblemowo z WooCommerce, Shopify, Magento, PrestaShop oraz wieloma innymi systemami. Nasz zespół zapewnia pełne wsparcie przy integracji z Twoją stroną, aby chatbot mógł korzystać z bieżących danych o stanie magazynowym, cenach czy dostępności produktów.
Chatino wykorzystuje najnowsze technologie sztucznej inteligencji, w tym Large Language Models (LLM), aby umożliwić płynne, naturalne rozmowy z klientami. Nasze generatywne AI tworzy odpowiedzi dynamicznie, co oznacza, że chatbot nie korzysta z prostych „drzewek decyzyjnych”, ale reaguje kontekstowo na pytania, jakby rozmawiał z prawdziwą osobą. Dzięki tej technologii, chatboty Chatino mogą automatycznie rozwiązywać nawet złożone zapytania.
Chatino można zintegrować z szerokim wachlarzem narzędzi i platform, w tym WhatsApp, Messenger, Instagram, Allegro, oraz systemami CRM, takimi jak Salesforce czy HubSpot. Integracja z najlepszymi narzędziami do analityki pozwala na monitorowanie wyników i optymalizację działań sprzedażowych.
Dzięki zaawansowanej analityce, Chatino oferuje wgląd w kluczowe wskaźniki efektywności, takie jak:
- Procent zapytań obsłużonych automatycznie.
- Wartość sprzedaży generowanej przez chatbota.
- Średni czas reakcji na zapytania.
- Trendy i preferencje klientów wynikające z rozmów, co pomaga dostosować ofertę.
Statystyki te pomagają firmom zrozumieć zachowania klientów i zoptymalizować procesy sprzedażowe, co przyczynia się do wzrostu konwersji nawet o 23%.
Nie, wdrożenie Chatino nie wymaga zaawansowanych umiejętności technicznych po stronie klienta. Nasz zespół zajmuje się pełnym procesem, od integracji po personalizację, a chatbot jest kompatybilny z większością popularnych platform e-commerce. W razie potrzeby oferujemy szkolenia dla zespołu klienta, aby mogli w pełni korzystać z funkcji chatbota.
Masz więcej pytań?
Nasz chatbot jest gotowy do pomocy 24/7, aby odpowiedzieć na każde Twoje pytanie. Jeśli znajdziesz takie trudne pytanie, na które nie zna odpowiedzi, to pisz prosto do nas!
Zrób pierwszy krok i
Zbuduj z nami lepszą przyszłość
Tworzymy chatboty na zamówienie od A do Z, korzystając z najnowszych technologii. Nie boimy się - rozważymy dowolnie skomplikowany projekt. Skontaktuj się z nami, aby omówić możliwości!
